【給湯器交換はどこに頼む？】突然お湯が出ないときの対処法とおすすめ業者の探し方
突然お湯が出なくなった…！あわてずにまず確認すべきこと
ある日、いつも通りお風呂を沸かそうとしたら、なぜかお湯が出ない…。ちょっと時間を置いて再度試してみると、今度は普通にお湯が出たのでひと安心。でも冬場なら尚更、突然お湯が出なくなると本当に困りますよね。
そんなとき、焦ってポストに投函されていたチラシの業者へ即連絡してしまうと、割高な修理費用や高い出張費を請求される可能性もあります。特に給湯器は本体価格も工事費もかかる高額な設備なので、できるだけ複数の業者から相見積もりを取るのがおすすめです。
ポイント
- 給湯器の寿命は10〜15年ほど
- 完全に壊れる前に相談すれば、修理・交換費用を抑えられるチャンスがあります
もし急いでいるときは、24時間365日対応の業者に依頼するのもひとつの手。出張費や見積もりが無料のところなら、気軽に相談できますね。
【PR】CMでお馴染みの安くてごめんね！給湯器交換No1ショップ！【キンライサー】
給湯器交換はどこに頼む？ 修理と交換の境目を見極めよう
1）ガス会社？ それともメーカー？
給湯器がおかしいと思ってガス会社に連絡しても、実は詳しい原因までは特定してもらえないケースが多いです。「修理ならメーカーに依頼してください」と回されることもしばしば。
一方でメーカーに直接連絡すると、代理店や地域の施工業者が派遣される仕組みなので、そのぶん中間マージンが上乗せされる可能性も。
そのため、「メーカー→代理店」ルートと**「自分で業者を探す」ルート**の両方を知っておき、比較することが大切です。
2）修理を選ぶか、いっそ交換か？
- 給湯器の使用年数が10年未満なら、部品交換だけで済み、総額2〜3万円程度で直ることも。
- ただし10〜15年を超えると、別の部品が立て続けに故障するリスクが高く、結果的に交換費用のほうが安くなる場合があります。
我が家の場合は、給湯器を使い始めて13年目で故障。修理に1.5万円ほどかかり、4年ほど使い続けましたが、結局再び別の部品が壊れて交換することになりました。そのときは在庫があってすぐ工事できましたが、今はコロナ禍の影響で在庫不足が続いていることも。気になる症状が出始めたら、早めに動くのが賢明です。
【実録】給湯器の故障で困った体験談
ある日、お風呂を沸かそうとしたらお湯がでない！ かなり慌てました。(汗)
昨日までは問題なくお湯が出てたので本当に突然でした！
その時は、少し時間をおいて、もう一回お風呂のお湯を沸かせたら今度はお風呂にお湯がたまりだしたのでほっとしましたよ。
冬だったので、お湯が出ないのは本当に大変です。
でも、給湯器ってどこに修理を頼むのが良いか分かりますか？
もし、慌ててポストに入っている業者に何も考えずに電話すると損するかもしれません。
例えば、出張費とか、割引のない給湯器の見積もりになったりとか、修理費用が高いとか、ぼったくりと感じるくらい高額の費用になるかもしれません。
給湯器は高額な出費になるし、ローンができない業者が多いです。
もし、お湯が出ない症状が出始めたら、完全に給湯器が故障する前に、業者に相談して合い見積もりをとってみるのはどうでしょう。
給湯器の耐用年数はだいたい10年から15年くらいです。
この年数になっているなら、修理するよりも交換したほうが結果的に安いこともあります。
もし急いでいるなら24時間365日、出張費・見積もり・キャンセルが無料とと良心的な給湯器屋さんに相談してみるのはどうでしょう。
給湯器交換で悪質さを見定めるためにも、症状が悪くなる前に給湯器屋さんに相談すると思わぬ出費を防げます。
我が家は、給湯器を使って13年くらい経った時に、突然お湯にならなくなりました。その時は、メーカーの人の診断で電磁弁が壊れたということで修理した経験があります。
部品代が５千円くらいでしたが、工賃と出張料合わせて15000円くらいでした。
それから4年ほど経って、その後に違う箇所が壊れたから修理するのでなく給湯器を交換しました。
当時は、新型コロナ前でざいこがあったので給湯器交換はその日にしてくれました。
新型コロナ後は、給湯器が不足しているのですぐに交換できないみたいだから余裕を持ってメンテナンスや交換するのがよいかもです。
我が家はリンナイの給湯器でしたがメーカーの代理店で交換しました。 初めは少しお高めの値段の見積もり提示でしたが、同じマンションの人に相場を聞いたので、割引してもらって同じ値段になりました。
ご近所さんと情報交換するのがおすすめです。
でも、支払いが、一括払い、六ヶ月振込による分割しかなかったので、支払い方法はキンライサーとか、ホームセンター、設備屋さんに頼むが楽かもしれません。
我が家の給湯器で突然お湯が出なくなることが何度か発生しました。
それは、新築のマンションで住みだして15年くらいたったある日のことでした。
突然お湯が出なくなって、お風呂に入れなくなるかも！ という感じで焦りました。
完全に壊れる前に、我が家はガス給湯器を使っているので管轄のガス会社に電話して点検を依頼しました。
『突然お湯が出なく時がある！』
お湯の切り替えの電磁弁が寿命かもという回答でした。
でも、ガス屋さんではガス給湯器の修理できないからメーカーに依頼してくださいという感じでした。
実際メーカーに問い合わせると給湯器の寿命は10年～15年くらいだそうです。
なので、もし、部品を交換しても次にまた違うところが壊れる可能性が高い。部品もどんどんなくなっていく。
ということで、10年超えて給湯器が故障したら修理よりも交換するのが結果的に安いことが多いそうです。
もし、それでも修理するなら修理代は、部品代１万円、工賃1万円、出張費5千円の計2万5千円くらいという見積もりでした。
前兆はあるの？
- お湯の温度が不安定：急に水になったり、しばらくすると元に戻ったり
- 水漏れしそう：本体周辺がじわっと湿っていた
- 原因不明のエラーコード：リモコンに見慣れない数字が点滅
こういった症状は「前兆」の場合も多く、放置すると完全に故障してお湯が使えなくなるかもしれません。特に冬場は命にかかわるほど大変なので、違和感を覚えたらすぐ業者へ連絡しておくと安心です。
給湯器交換で気をつけたい「悪徳業者」の特徴
- 見積もりが曖昧：本体代・工事費・出張費の内訳をきちんと提示しない
- 割引率が極端に低い or やたら高額見積もり：10〜15%程度のメーカー正規割引で済むはずが、ほぼ定価に近い金額を提示してくる
- 修理費のみ異常に高い：部品代よりも工賃が跳ね上がっている
給湯器は高額なので、業者選びを誤ると相場より数万円も高くなることが珍しくありません。そこで大事なのが「相見積もり」。最低でも2〜3社は見積もりを取るようにしましょう。
給湯器交換のおすすめ業者3選
1）メーカーの正規販売店
- メリット：保証やアフターサービスが充実。信頼感が高い
- デメリット：現地調査などの手続きに時間がかかることがある。分割払いができない場合も
2）大手リフォーム会社やホームセンター
- メリット：支払い方法が豊富（クレジットカードや分割払いなど）
- デメリット：下請けが入ると、その分だけマージンが加算される可能性がある
3）テレビCMでおなじみの専門業者（例：キンライサー）
- メリット：工事実績が多く、10年保証など独自の特典がある
- デメリット：対応エリアが限られている場合がある
キンライサーの特徴
- 無料10年保証：修理回数に制限なし
- 支払い方法が豊富：現金、カード、QR決済、ショッピングローン（6〜180回払い）など
- 全国主要エリア対応：東京・大阪・名古屋・福岡など
「近場に正規代理店がない」「分割払いを利用したい」といった場合は、キンライサー のように充実したサポートを持つ専門業者がおすすめです。
見積もり〜工事までの流れ
- 現在使っている給湯器の型番・ガス種別・設置場所を把握
- 写真や情報を送付してオンラインで見積もり依頼（対応が早い業者だと即日回答も）
- 担当者と工事日程調整：在庫状況によっては取り寄せに1〜数週間かかることも
- 交換工事（2〜3時間程度が目安）
- 試運転後に支払い手続き：工事保証や延長保証の書類をしっかり保管
給湯器が壊れる前に早めの点検を！
- 10年以上使っているなら、早めにメンテナンスまたは買い替えの検討を
- お湯が出ない・水漏れ・変な音など気になる症状があれば、まずは業者に相談
- 在庫不足リスクもあるため、「壊れたら交換」ではなく「壊れそうだから交換」のほうが結果的にスムーズ
もし賃貸にお住まいなら、管理会社やオーナーに連絡すれば費用を負担してもらえるケースもあるので、まずは契約内容を確認しましょう。
給湯器交換の目安は？
給湯器は消耗品です。 車と同じようにメンテナンスと交換が必要です。
リンナイ・ノーリツ・パロマの正規販売店で交換する
大体、10年～15年くらいの間でどこか故障すると思います。
キンライサーとか、正直屋は10年間の保証しているので、10年以上は交換する周期になるということですね。
給湯器は、電磁弁、熱交換器、サーミスタ、配管のとシンプルな構成です。
給湯器で使われている部品の寿命が給湯器の寿命というイメージで良いと思います。
管理人は13年くらいで給湯器のお湯が出なくなりました。
その時は、水と、お湯を切り替える電磁弁の故障でした。
部品代と工事費、出張費合わせて2万5千円くらいでしたが、修理ました。
ですが、それから2年くらいして、お湯が出ない症状が発生しだした段階で給湯器を新しいのに交換しました。
その時は、給湯器の供給が正常だったので、給湯器の正規販売店に連絡して、たまたま在庫があったのでその日に給湯器交換することができました。
ですが、2020年ごろから新型コロナの影響で給湯器の在庫不足が続いています。
なので、給湯器が故障してから給湯器を交換するのに時間がかなりかかることが発生しています。
少しでも給湯器がいつもと違う症状が出た時点で、今ついている給湯器のメーカーの正規販売店に相談するのがおすすめです。
もし、給湯器の交換が必要になると10万円以上の出費になります。
ORICO,JACCSのローンを組む場合は審査に少し時間がかかります。
在庫がなかったら取り寄せに時間がとてもかかります。
給湯器が故障してお湯が出なくなると生活にかなり支障が出るはずです。
新型コロナの影響中は大きな故障してなくても気になった時点で行動するのがポイントです。
給湯器交換の時間は？
給湯器交換の時間は2時間くらいでした。
もともとついてたガス給湯器の後継機種だったので、配管を外して、付け替えるだけで済んだようです。
リモコンもきれいになりました。
使い方はほとんど同じ、何の違和感もありません
強いてあげると、リモコンの見た目がきれいになった、表示がきれいになった、音声が鮮明になったことくらいですかね。
もし、給湯器を交換する場合は、よほどのことがない限り今使っているメーカーの後継機種を選択することで給湯器の交換時間を短くできます。
工賃も標準工事で済むので、追加料金も減りますよ。
まとめ：給湯器の寿命を知り、損しない業者を選ぼう
給湯器は突然壊れると生活に支障が出るため、焦って高額な業者に依頼してしまう人が少なくありません。しかし、複数社の見積もりを比較すれば費用を抑えられる可能性が高まります。
- 「正規代理店の安心感」か「支払い方法や保証が充実した専門業者」か
- 10年以上使っているなら修理より交換を視野に入れる
このあたりを基準に、ぜひご家庭に合った方法を見つけてください。もし業者選びに迷ったら、CMでおなじみの**キンライサー**もチェックしてみましょう。全国対応エリアが広がっているので、希望地域がカバーされていれば心強いですよ。
【PR】CMでお馴染みの安くてごめんね！給湯器交換No1ショップ！【キンライサー】
参考リンク